ContactPoint

Тип schema.org ?

Thing > Intangible > StructuredValue > ContactPoint

Канонический URL: https://schema.org/ContactPoint
👉 Проверить на наличие открытых проблем.

⚠️ В микроразметке Schema.org важен регистр букв, поэтому не перепутайте с contactPoint. Правило: Типы (types) записываются с заглавной буквы, Свойства (properties) записываются с маленькой буквы.

Содержание: Описание, Свойства которые можно использовать, Подходит для свойств, Более специфичные типы, Примеры использования.

Описание:

Контактная точка — например, отдел по работе с жалобами клиентов.

ContactPoint — это тип Schema.org, который используется для обозначения контактной информации организации или компании. Он помогает структурировать данные о способах связи с организацией, такими как телефонные номера, адреса электронной почты и другие средства связи.

Основная цель ContactPoint заключается в том, чтобы облегчить пользователям поиск информации о том, как связаться с определённым отделом или службой внутри компании. Это может быть полезно для различных целей, например, для обращения в службу поддержки, подачи жалоб или получения консультаций.

ContactPoint может включать в себя информацию о различных аспектах, таких как тип контактной службы (например, поддержка клиентов, техническая поддержка и т.д.), часы работы, языки, на которых доступна поддержка, и другие детали, которые могут помочь пользователям быстрее и проще найти нужный контакт.

Использование ContactPoint в разметке данных на веб-сайтах помогает поисковым системам и другим сервисам лучше понимать, как организована контактная информация компании. Это, в свою очередь, может улучшить видимость и доступность этой информации для пользователей, что делает взаимодействие с организацией более удобным и эффективным.

Таким образом, ContactPoint является важным инструментом для структурирования контактной информации, что помогает как пользователям, так и самим организациям в управлении взаимодействием с клиентами.

Свойство	Ожидаемый тип	Описание
Свойство из ContactPoint
areaServed	AdministrativeArea, GeoShape, Place, Text	Географическая область, где предоставляется услуга или предлагаемый товар.
availableLanguage	Language, Text	Язык, который кто-то может использовать с предметом, услугой или местом. Пожалуйста, используйте один из языковых кодов из IETF BCP 47 standard. См. также inLanguage.
contactOption	ContactPointOption	Опция, доступная на этой контактной точке (например, бесплатный номер или поддержка для звонящих с нарушениями слуха).
contactType	Text	Человек или организация могут иметь разные контактные точки для различных целей. Например, контактная точка для продаж, контактная точка для PR и так далее. Это свойство используется для указания типа контактной точки.
email	Text	Адрес электронной почты.
faxNumber	Text	Факс-номер.
hoursAvailable	OpeningHoursSpecification	Часы, в течение которых эта услуга или контакт доступны.
productSupported	Product, Text	Продукт или услуга, к которой относится эта контактная точка поддержки (например, поддержка продукта для конкретной линейки продуктов). Это может быть конкретный продукт или линейка продуктов (например, "iPhone") или общая категория продуктов или услуг (например, "смартфоны").
telephone	Text	Телефонный номер.
Свойство из Thing
additionalType	URL, Text	Дополнительный тип для элемента, обычно используемый для добавления более специфичных типов из внешних словарей в синтаксисе микроданных. Это отношение между чем-то и классом, к которому это что-то относится. Обычно значение является URI-идентифицированным классом RDF, и в этом случае соответствует использованию rdf:type в RDF. Текстовые значения могут использоваться экономно, в случаях, когда полезная информация может быть добавлена без наличия соответствующей схемы для ссылки. В случае текстовых значений, метка класса должна следовать руководству по стилю schema.org.
alternateName	Text	Псевдоним для элемента.
description	Text, TextObject	Описание предмета.
disambiguatingDescription	Text	Субсвойство описания. Краткое описание элемента, используемое для различения его от других, похожих элементов. Информация из других свойств (в частности, имени) может быть необходима для того, чтобы описание было полезным для различения.
identifier	PropertyValue, Text, URL	Свойство identifier представляет собой любой вид идентификатора для любого рода Thing, такого как ISBN, коды GTIN, UUID и т.д. Schema.org предоставляет специальные свойства для представления многих из них, как в виде текстовых строк, так и в виде ссылок URL (URI). См. фоновую информацию для получения дополнительных деталей.
image	ImageObject, URL	Изображение предмета. Это может быть URL или полностью описанный ImageObject.
mainEntityOfPage	CreativeWork, URL	Указывает на страницу (или другое творческое произведение), для которой этот объект является основным описываемым объектом. См. фоновую информацию для получения деталей.
name	Text	Название элемента.
potentialAction	Action	Указывает на потенциальное действие, которое описывает идеализированное действие, в котором этот объект будет играть роль 'объекта'.
sameAs	URL	URL страницы в Интернете, которая однозначно указывает на идентичность элемента. Например, URL страницы элемента в Википедии, запись в Викиданных или официальный сайт.
subjectOf	CreativeWork, Event	Творческое произведение или событие, связанное с этой вещью.
url	URL	URL предмета.

Экземпляры ContactPoint могут использоваться в качестве значения для следующих свойств.

Свойство	Типы	Описание
applicationContact	JobPosting	Контактные данные для получения дополнительной информации, относящейся к этому объявлению о работе.
bccRecipient	Message	Субсвойство получателя. Получатель, которому было отправлено скрытое копирование сообщения.
ccRecipient	Message	Подсвойство получателя. Получатель, который получил копию сообщения.
contactPoint	Person, Organization, HealthInsurancePlan	Контактная точка для человека или организации.
contactPoints	Person, Organization	Контактная точка для лица или организации.
grantee	DigitalDocumentPermission	Лицо, организация, контактное лицо или аудитория, которым предоставлено это разрешение.
homeLocation	Person	Местоположение для контакта, связанное с местом жительства человека.
recipient	SendAction, AuthorizeAction, CommunicateAction, DonateAction, GiveAction, Message, PayAction, ReturnAction, TipAction	Подсвойство участника. Участник, который находится наReceiving end действия.
servicePhone	ServiceChannel	Номер телефона, который используется для доступа к услуге.
serviceSmsNumber	ServiceChannel	Номер для доступа к услуге с помощью текстового сообщения.
toRecipient	Message	Субсвойство получателя. Получатель, которому было непосредственно отправлено сообщение.
workLocation	Person	Контактное место для рабочего места человека.

Более специфичные типы

PostalAddress

Примеры

Пример 1

Пример заметки или HTML разметки.


This example shows a JSON-LD description of services that do not necessarily have a direct
human-oriented HTML description. It describes a GovernmentService named "Veterans Affairs Emergency Mental Health",
its operator, service area and service details, such as its Veterans Crisis Line (including  phone contact line
hours of operation, language and other details).

Пример, закодированный в формате JSON-LD в теге <script> HTML.


<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "GovernmentService",
  "name": "Veterans Affairs Emergency Mental Health",
  "serviceType": "Psychiatric Emergency Services",
  "serviceOperator": {
    "@type": "GovernmentOrganization",
    "name": "US Department of Veterans Affairs"
  },
  "areaServed": {
    "@type": "AdministrativeArea",
    "name": "Massachusetts"
  },
  "audience": {
    "@type": "Audience",
    "name": "Veterans"
  },
  "availableChannel": {
    "@type": "ServiceChannel",
    "name": "Urgent Care Clinic",
    "availableLanguage": {
      "@type": "Language",
      "name": "Spanish",
      "alternateName": "es"
    },
    "serviceLocation": {
      "@type": "Hospital",
      "name": "VA Boston -- West Roxbury",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "1400 VFW Parkway",
        "addressLocality": "West Roxbury",
        "addressRegion": "MA",
        "postalCode": "02132"
      }
    }
  }
}
</script>

Структурированное представление примера JSON-LD.

@context

https://schema.org

@type

GovernmentService

name

Veterans Affairs Emergency Mental Health

serviceType

Psychiatric Emergency Services

serviceOperator

@type: GovernmentOrganization
name: US Department of Veterans Affairs

areaServed

@type: AdministrativeArea
name: Massachusetts

audience

@type: Audience
name: Veterans

availableChannel

@type

ServiceChannel

name

Urgent Care Clinic

availableLanguage

@type: Language
name: Spanish
alternateName: es

serviceLocation

@type

Hospital

name

VA Boston -- West Roxbury

address

@type: PostalAddress
streetAddress: 1400 VFW Parkway
addressLocality: West Roxbury
addressRegion: MA
postalCode: 02132

Пример 2

Пример заметки или HTML разметки.


Example specifying one customer service phone number.

Пример, закодированный в формате JSON-LD в теге <script> HTML.


<script type="application/ld+json">
{ "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "Organization",
  "url" : "http://www.your-company-site.com",
  "contactPoint" : [
    { "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-401-555-1212",
      "contactType" : "customer service"
    } ] }
</script>

Структурированное представление примера JSON-LD.

@context

https://schema.org

@type

Organization

url

http://www.your-company-site.com

contactPoint

0

@type: ContactPoint
telephone: +1-401-555-1212
contactType: customer service

Пример 3

Пример заметки или HTML разметки.


A fuller example that illustrates multiple contact numbers for a company,
including US toll-free numbers, a hearing-impaired number, and several contact categories.

Пример, закодированный в формате JSON-LD в теге <script> HTML.


<script type="application/ld+json">
{ "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "Organization",
  "url" : "http://www.t-mobile.com",
  "contactPoint" : [
    { "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-746-0909",
      "contactType" : "customer service",
      "contactOption" : "TollFree",
      "areaServed" : "US"
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-505-998-3793",
      "contactType" : "customer service"
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-296-1018",
      "contactType" : "customer service",
      "contactOption" : ["HearingImpairedSupported","TollFree"] ,
      "areaServed" : "US"
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-453-1304",
      "contactType" : "technical support",
      "contactOption" : "TollFree",
      "areaServed" : ["US","CA"],
      "availableLanguage" : ["English","French"]
    } , {
      "@type" : "ContactPoint",
      "telephone" : "+1-877-453-1304",
      "contactType" : "bill payment",
      "contactOption" : "TollFree",
      "areaServed" : ["US","CA"]
    } ] }
</script>

Структурированное представление примера JSON-LD.

@context

https://schema.org

@type

Organization

url

http://www.t-mobile.com

contactPoint

0

@type: ContactPoint
telephone: +1-877-746-0909
contactType: customer service
contactOption: TollFree
areaServed: US

1

@type: ContactPoint
telephone: +1-505-998-3793
contactType: customer service

2

@type

ContactPoint

telephone

+1-877-296-1018

contactType

customer service

contactOption

0: HearingImpairedSupported
1: TollFree

areaServed

3

@type

ContactPoint

telephone

+1-877-453-1304

contactType

technical support

contactOption

TollFree

areaServed

0: US
1: CA

availableLanguage

0: English
1: French

4

@type

ContactPoint

telephone

+1-877-453-1304

contactType

bill payment

contactOption

TollFree

areaServed

0: US
1: CA

Автор: Семён Авдосов [schema.su]

Дата публикации: 16.11.2024

Дата обновления: 20.11.2024

Комментарии